Generales
Bienvenido a Autopartes la Unión SPA. Los Términos y Condiciones que se mostraran a continuación regulan todo tipo de transacción en nuestro sitio www.autoparteslaunion.cl y su uso por parte de todos los usuarios o consumidores. En este sitio podrás usar, sin costo alguno, nuestro software, con el fin de visitar y adquirir, si lo deseas; los productos y servicios que tenemos para ti. Te recomendamos leerlos atentamente para que sepas en qué consisten y no tengas dudas luego de navegar o comprar con nosotros. Estos Términos y Condiciones aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios que contrates con: Autopartes la Unión, mediante los sistemas de compra comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Chile; específicamente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes. En consecuencia, gozarás de todos los derechos que reconoce la ley chilena y los que te otorgan estos términos y condiciones. En nuestro sitio podrás acceder a información de “Productos”; “Stock de Producto”; “Descuentos” El objetivo es facilitar el acceso e incrementar los beneficios de uso, que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno los derechos adquiridos por los consumidores. En caso de existir variaciones, estas serán debidamente informadas a los usuarios en el mismo sitio. Autopartes la Unión se apega a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores establece para las transacciones que se realizan a través de su sitio.
Condiciones de operación:
Sobre la publicación de repuestos:
a) La plataforma contará con ventanas para que puedan apreciar valores de los repuestos publicados al igual que carro para compras para facilitar la compra de múltiples productos.
b) Los precios de los productos publicados pueden sufrir variaciones monetarias (previas a cualquier compra) ya que se regulan por mercado y situación económica del país.
c) La imágenes publicadas, no generan marca de exclusividad de los repuestos, son netamente para mostrar el producto en sí.
d) Se deben generar preguntas previas a la compra , si no tiene conocimientos avanzados de mecánica
e) Nuestros repuestos, provienen de diferentes marcas y nacionalidad (ya dicho previamente en el literal “c”) si el usuario o comprador necesita una específica , deberá informarlo de manera previa a la compra y no posterior a la compra.
Sobre el despacho de repuestos:
a) Las fechas de entrega propuesta son responsabilidad de la empresa que se hará cargo del envió en este caso “Blue Express”, la cual es la empresa afiliada con nosotros, en caso de que le cliente convenga bajo su responsabilidad realizar el envió con otra empresa que no forma parte de nuestro convenio. Sera responsabilidad del cliente hacerse cargo de los inconvenientes que esto pueda implicar, tales como: tarifas, no cumplimientos con las fechas probables de entrega, devoluciones, productos entregados en mal estado o algún inconveniente que presenten los mismos, que no sean responsabilidad de nuestra área de embalaje.
b) Es de responsabilidad de Autopartes la Unión SPA verificar que el despacho de los repuestos coincida con el producto comprado por el cliente, se debe verificar, por ejemplo: que el lado del repuesto despachado sea el correcto, en caso de que el cliente tenga dudas o quiera cambiar el repuesto ante del envió, todo esto antes de concretar el embalaje y posterior el envió a la dirección acordada por el comprador.
d) Los repuestos incluidos en el despacho deben ir con el número de partes.
e) Es responsabilidad del comprador hacerse responsable por los gastos incurridos de traslado o envíos a nuestra dirección, en el caso de retractarse una vez el producto haya sido enviado y tenga número de Orden de transporte por parte de Blueexpress.
f) Es responsabilidad del comprador hacerse responsable por los gastos incurridos de traslado o envíos a nuestra dirección, en el caso de no haber realizado preguntas antes de la compra, y en este caso el producto no aplique o sirve a su modelo según el catálogo de la marca de su vehículo.
g) Autopartes la Unión SPA, se hará responsable por concepto de devoluciones de repuestos, en caso de envíos o traslados de alguna pieza verificada en catálogos con el número de chasis, cód. de motor, cilindrada y año previamente suministrados por el comprador, y la misma no sirva o aplique al modelo suministrado por el cliente en cuestión.
Derecho a retracto:
Satisfacción garantizada (derecho a retracto): Para nosotros retractarse de una compra no es un inconveniente .Si se arrepiente del producto que comprado, prefieres otro, o no es lo que realmente necesitabas, puedes cambiarlo o devolverlo sin problemas siempre cuando la compra la hayas efectuado en www.autoparteslaunion.cl ya que esta satisfacción garantizada no aplica para compras presenciales. Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite cambiar o devolver tu producto hasta 10 días después de la fecha en que lo hayas recibido, en nuestra tienda física Autopartes la Unión SPA o vía correo a nuestra dirección Ubicada en Santiago comuna de: San Ramón. Como lo mencionamos anteriormente esto solo aplica por compras no presenciales efectuadas en www.autoparteslaunion.cl Solo debes asegurarte de que el producto que quieres cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios como folletos, manuales, bolsas, plumavit, embalajes originales y con los regalos promocionales asociados a la compra, de ser el caso. 1. Adicionalmente dada la naturaleza de los productos, es condición que éstos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original. 2. Para hacer uso de esta Satisfacción Garantizada, bastará con que presentes tu boleta o factura de compra. Lo anterior es clave para poder cambiar o devolver tu producto. 3. En el caso de productos que han sido informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición en las tiendas y con un precio reducido, no procederá el cambio, ni la devolución del producto, de conformidad con lo anunciado previamente en el texto.
Precios informados en el sitio
Autopartes la Unión SPA no modificará las condiciones bajo las cuales se haya publicado un precio frente a los consumidores. Mientras un precio sea publicado en nuestra página web o aparezca publicado Mercado Libre, estarán a tu disposición, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Autopartes la Unión SPA, como tiendas físicas, WhatsApp, Instagram, Facebook, u otros canales de venta. Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operación que se realicen posteriormente o a futuro, en este caso, no se podrá ver afectado los derechos de los consumidores adquiridos.
En cuanto a los precios se deben mantener de nuestra parte siempre y cuando el cliente haya realizado una compra efectiva. En caso contrario Autopartes la Unión SPA, puede variar precios u ofrecer descuentos , oferta, promociones etc. Por cualquieras de sus canales de ventas, siempre protegiendo el derecho al consumidor en tiendas físicas de Autopartes la Unión SPA
Registro usuario cliente
Los usuarios pueden registrarse con una contraseña o clave secreta si desean contratar, solicitar información, acceder a descuentos, ofertas especiales y efectuar pagos en este sitio mediante WEB PAY. Para esto se lleva a cabo el proceso donde se debe completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio web www.autoparteslaunion.cl . El registro de una contraseña no es necesario para contratar en este sitio web, pero permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. Será responsabilidad del usuario mantener segura la clave secreta registrada en este sitio web y cuidar el acceso a su computador o equipo móvil. Si el cliente decide cambiar o modificar su clave de acceso, deberá seguir el procedimiento establecido en el sitio. www.autoparteslaunion.cl vende productos que sólo pueden ser comprados por mayores de 18 años, mediante cualquiera de los medios de pago electrónico disponibles en el sitio.
De igual manera se deja claro que, los datos ingresados y guardados en nuestra base de datos no se usaran para otros tipo de índole que no sea mejorar su estadía en nuestra página web y ofrecer un servicio más eficaz para mejorar la experiencia , los datos quedaran almacenados de manera segura y confiable .
Propiedad intelectual
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